铁臂售后
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流程说明
① 新建登记（客户/物料/售后原因）→ 进入待办
② 待办里填写故障分析与解决方案 → 自动生成一页报告
③ 保存/截屏发给客户后，上传发送截屏 → 闭环完成
＋ 新建售后登记
查看待办
登记只需填写以下信息。提交后进入「待办」，再补写故障分析与处理结果。
基础信息
登记业务员
客户名称 *
售后日期 *
返回日期 *
客户地址 *
物料信息
物料名称 *
数量 *
物料编码（电池编码）*
产品图片 *（可多张）
售后原因
售后原因 *
提交登记
登记完成后的待办：先处理（分析+方案）生成报告，再上传发给客户的截屏完成闭环。
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条件查询
客户名称
售后日起
售后日止
物料编码
状态
全部
待处理
待闭环
已闭环
查询
暂无数据
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售后处理（待办）
登记信息见上方。请填写分析结果与处理方案，提交后自动生成一页报告。
售后原因
收到后的故障分析 *
售后解决方案 *
提交处理并生成报告
一页式售后报告
可保存图片或截屏，手动发给客户。
保存图片
下载
上传发给客户的截屏（闭环）
手动发给客户后，在此上传发送截屏，确认闭环。系统按月统计闭环次数。
确认闭环
已闭环